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Modalités de séjour

CHAMBRES

Les chambres

Le Centre propose des chambres individuelles et des chambres doubles.
Si vous souhaitez une chambre individuelle, pensez à en faire la demande au préalable auprès du bureau des entrées.
Celle-ci vous sera confirmée quelques jours avant votre arrivée sous réserve de disponibilité.
La chambre individuelle est facturée à la nuitée et elle peut être prise en charge par votre mutuelle.

Lits accompagnants et hébergement des proches (service optionnel)

Le Centre peut vous proposer, dans la mesure du possible, un lit « accompagnant » dans votre chambre à l’attention d’un proche désirant rester près de vous. Ceci n’est valable que pour les chambres individuelles.
Il est également possible de louer des studios situés à proximité de l’établissement appartenant au CMCR des Massues, pendant la durée du séjour. Si vous souhaitez réserver un studio, il est important de faire cette demande dès que la date d’hospitalisation est confirmée. En effet, en fonction des périodes de l’année les réservations peuvent être nombreuses. Pour ce faire, il est nécessaire de contacter directement l’accueil du centre.
Une liste d'hôtels est également disponible à l’accueil.

Pour les enfants mineurs :
Pour un enfant mineur hospitalisé, 5 chambres offrent la possibilité d’accueillir avec l’enfant un de ses deux parents, son tuteur ou un autre membre de la famille responsable. Cette hospitalisation parent-enfant, avec supplément, se fera en fonction des possibilités du service après validation par les médecins, en fonction de l’âge de votre enfant et de la durée du séjour. Dans ce cas vous recevrez une fiche explicative concernant le fonctionnement de cette hospitalisation.

Equipement des chambres

Toutes les chambres sont équipées d’un téléphone. Dès votre arrivée, vous devrez effectuer la mise en service de votre ligne et un numéro personnel vous sera attribué. il vous permettra d’appeler et de recevoir des communications (coût de la mise à disposition + coûts de communication).
Chaque chambre est équipée d’une télévision, moyennant un forfait journalier.
Dans chaque chambre, vous pouvez également, moyennant supplément, être raccordé au réseau WiFi.
Pour la mise en service de la télévision et du WIFI, veuillez vous adresser à la Boutique (9h45-17h).
Chaque chambre est équipée d’un placard dont la clé vous sera remise à l’accueil lors de votre arrivée, ainsi que d'un coffre individuel que vous pourrez fermer à l’aide d'un code personnel.
Il est vivement conseillé de ne pas apporter de somme d’argent importante, bijoux ou objets de valeur.
La Direction ne pourra être tenue pour responsable en cas de perte ou de vol. Il est cependant possible de déposer argent et objets de valeur dans le coffre de l’Etablissement (il sera délivré un reçu qui devra être présenté pour le retrait).

REPAS

D’une manière générale, les repas sont servis en salle à manger dès que l’autonomie est suffisante.
En service de chirurgie, ils sont pris dans la chambre.
Les régimes médicaux (diabète…) et les allergies sont à signaler au service de soins, qui se rapprochera de la diététicienne.
 

Horaires Des Repas

Petit-déjeuner
Service de 7h15 à 8h00
Week-end : Service dans les unités de soins
Déjeuner
Service de 12h15 à 13h00
Dîner
Service de 18h15 à 19h00

Le repas de vos proches
Il leur est possible de manger au sein du Centre, à midi uniquement et dans la limite des places disponibles. Les tickets sont à acheter à l’accueil.
Pour les repas pris les week-end et jours fériés, une réservation obligatoire doit être faite avant le vendredi à 14h00.
En semaine, les visiteurs prennent leur plateau repas au self du personnel et vont déjeuner dans la salle de restaurant des patients adultes.
 

AUTRES SERVICES

Boutique

Elle propose des articles de presse, cartes postales, timbres, confiserie, articles d'hygiène, bibelots... ainsi que des boissons chaudes et froides et une petite restauration.
Elle est située au niveau 0, avant la zone des consultations de Médecine Physique et Réadaptation adultes.

Horaires d’ouverture du lundi au vendredi : de 9h45 à 17h00 / Tél. : 04 72 38 48 43

C'est à la Boutique que s'effectuent les mises en service de l’accès au WIFI et de la télévision.

Des distributeurs de boissons chaudes et froides et de confiseries sont également à votre disposition dans l’établissement, au niveau 0.

Cultes

Un lieu dédié, au service de tous les cultes, est ouvert tous les jours de 10h00 à 20h00. Il est situé au bout de la passerelle, au niveau -1. L’équipe d’aumônerie assure le relais auprès des autres ministres de culte : les personnes souhaitant rencontrer un représentant de leur religion peuvent en faire la demande auprès de l’équipe d’aumônerie. Vous pouvez joindre directement le responsable de l’aumônerie au 06 73 74 55 37 ou par l’intermédiaire des hôtesses d’accueil.

Evènements culturels

Le service animation organise régulièrement des activités : concert, chorale, atelier écriture, peinture, théâtre, danse … Vous en serez informé par affichage dans les services.

Associations de bénévoles

La liste et les coordonnées des associations de bénévoles ayant conclu une convention avec l’établissement est disponible auprès des cadres de santé. Sur demande, ils peuvent vous rendre visite ou vous apporter un soutien amical.
Les principales associations sont :

Bibliothèque

Située au niveau 1 de la Rotonde. Un prêt de livres gratuit est assuré par des bénévoles lors de permanences.

Courriers

La distribution de lettres, recommandés et colis est assurée par nos services.
Envoi de courrier : une boite aux lettres jaune se trouve dans le hall d’entrée.

Lingerie libre-service

Une lingerie libre-service est à votre disposition au niveau -1, en service payant.
Vous y trouverez une machine à laver et un sèche-linge.

Vous trouverez un récapitulatif des services payants en cliquant ici