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Démarche qualité - Gestion des risques

La démarche Qualité - Gestion des risques : Un objectif prioritaire pour le Centre des Massues

La qualité pour tous

Le CMCR Les Massues s’engage depuis de nombreuses années dans une politique qualité et de sécurité des soins centrée sur la prise en charge du patient. Cette politique se traduit par des mesures concrètes tendant à améliorer les pratiques professionnelles et à s’assurer de la satisfaction des patients.

La démarche Qualité porte sur l’ensemble des services de l’établissement qu’ils soient médicaux, techniques, logistiques ou administratifs.

Le service qualité a pour mission de mettre en œuvre ces mesures, au travers notamment d’un Programme d’Amélioration de la Qualité. Il assure l’accompagnement des professionnels de l’établissement dans les projets qualité et démarches de sécurité des soins.

La certification des établissements de santé

La procédure de certification HAS est obligatoirement suivie par tous les établissements de santé. Elle constitue un temps fort de la démarche qualité/gestion des risques.

L’établissement a été certifié en décembre 2015. Le rapport est disponible sur le site www.has-sante.fr.

L’établissement participe au recueil des Indicateurs  qualité et de  sécurité des soins (IQSS).

Par ailleurs, le Centre des Massues  suit un certain nombre d’indicateurs permettant de mesurer la qualité de la prise en charge. Ces indicateurs sont diffusés par voie d’affichage dans l’établissement et peuvent être consultés sur le site www.scopesante.fr.