Les formalités administratives

Le Centre des Massues est un établissement de soins spécialisé, à but non lucratif. Il offre une prise en charge globale du jeune enfant à la personne âgée et ne pratique aucun dépassement d’honoraire. Avant votre prise en charge, quelques formalités administratives seront à effectuer.

Les documents indispensables

Lors de votre prise en charge, nous vous demandons de venir muni de :

Votre pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport ou carte de séjour). Pour les mineurs, le livret de famille doit être fourni par le représentant légal.
Votre carte vitale.
Un justificatif d’exonération s’il y a lieu.
Si une radiographie doit être réalisée le jour de votre consultation et que vous souhaitez qu’elle soit faite sur notre site (service d’imagerie est indépendant du Centre des Massues), il est impératif de prendre rendez-vous au préalable auprès du service d’imagerie en téléphonant au 04 37 46 09 19.
Les documents médicaux en votre possession : radiographies, scanner, IRM, comptes-rendus spécialisés, comptes-rendus opératoires, examens biologiques, etc.
Votre dossier médical si vous en disposez. Vous pouvez accéder à votre dossier médical au Centre des Massues en suivant ces instructions.
Vos ordonnances de traitement en cours.

Nous vous demandons d’apporter les documents originaux de vos différents examens tels que les radiographies, les analyses biologiques, ou tout autre examen complémentaire effectué précédemment.

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Le jour de votre venue

Vous devez vous présenter au Bureau des entrées à gauche du hall d’accueil, prendre un ticket à la borne prévue à cet effet et patienter en salle d’attente jusqu’à l’appel de votre numéro.

À la sortie de votre consultation, si vous n’êtes pas pris en charge à 100 %, il vous faudra retourner au Bureau des entrées pour effectuer votre règlement (prendre à nouveau un ticket à la borne prévue à cet effet). Vous devrez régler la part complémentaire. Une facture acquittée vous sera délivrée pour obtenir le remboursement auprès de votre mutuelle.