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Hospitalisation complète

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Votre séjour en hospitalisation complète au sein des services du Centre des Massues va s'organiser en 5 grandes étapes que vous trouverez détaillées ci-dessous.

Les 5 étapes de votre séjour :

hospitalisation complete

1. Pré-admission

Votre hospitalisation a été décidée à la suite d’une ou plusieurs consultations avec votre médecin ou chirurgien.

C’est à la suite de ces consultations que la programmation de votre hospitalisation va être réalisée.

Vous devez impérativement renvoyer la partie administrative de votre dossier au sevice des admissions 

Dossier pré admission chirurgie à télécharger

Selon votre intervention 

Dossier pré admission SSR à télécharger 

La date de votre hospitalisation vous sera confirmée par le bureau des entrées ou le secrétariat médical

Livret d'accueil

1re page livret accueil adulte
Télécharger le livret d'accueil adultes


Télécharger le livre d'accueil enfants

2. Votre préparation à domicile

  • Contacter votre mutuelle dès votre date d’entrée connue pour obtenir une prise en charge
  • En cas d’allergies et de régime alimentaire particulier (sans sel, diabète…) contacter la diététicienne au 04 72 38 46 15
  • Anticiper l’organisation de vos trajets aller et retour
  • Pour la chirurgie se préparer conformément aux instructions données par le chirurgien.
  • Préparer tous vos effets personnels nécessaires à votre hospitalisation, à savoir :

Pour la vie quotidienne

  • Un nécessaire de toilette complet
  • Des vêtements confortables et sous-vêtements en quantité suffisante, des pyjamas ou chemises de nuit

Pour votre rééducation

  • Une tenue de sport (tee-shirt, pantalon large, veste)
  • Une paire de chaussures de sport tenant bien au pied
  • Votre appareillage personnel (fauteuil, chaussures orthopédiques…)

Pour les patients hospitalisés en vue d’un lombostat plâtré ou d’un corset

  • Un pantalon à taille élastique
  • Un soutien-gorge sans armature
  • Un tee-shirt long (100 % coton, sans couture et près du corps)
  • Une paire de chaussures sans lacet

Pour votre confort

  • Un coussin d’assise ou un oreiller ergonomique si vous en disposez

Pour votre enfant : effets personnels à prévoir

  • Linge en quantité suffisante : prévoir la quantité nécessaire pour toute la durée de l’hospitalisation, puisque l’entretien du linge n’est pas assuré par l’établissement
    Cependant une lingerie en libre-service (payante) est à disposition des familles
  • Serviettes & gant de toilette, produits de toilette
  • Vêtements amples et élastiques (jogging, short, pyjama, chaussons…)
  • Maillot de bain et serviette de bain, pour la balnéothérapie
  • Un sac à linge sale
  • Pour les plus petits, le doudou préféré ou tout autre objet de réconfort
  • Livres, jeux...

ATTENTION : Il est recommandé de ne pas apporter d’objets de valeur.

3. Votre admission

1 - Présentez-vous au bureau des entrées, à l’heure indiquée sur votre convocation.

Prenez un ticket à la borne prévue à cet effet : 

"HOSPITALISATION COMPLETE" => "ENTREE"

puis patientez en salle d'attente jusqu'à l'appel de votre numéro.

Une secrétaire des admissions vous accueillera et validera avec vous votre enregistrement administratif.

2 - Présentez-vous ensuite à l’accueil situé à gauche en entrant dans le hall afin d’obtenir la mise en service de votre ligne téléphonique.

La clé du placard de votre chambre vous sera également remise (une caution vous sera demandée)

3 - Enfin vous serez dirigé vers l’unité de soins dans laquelle aura lieu votre hospitalisation. Vous serez reçu par l’équipe de professionnels du service.

4 - Si vous souhaitez la télévision et le wifi dans votre chambre, adressez-vous à la boutique

N'OUBLIEZ PAS !

  • d'apporter tous vos clichés d'imagerie, même s'ils ont déjà été présentés
  • d'apporter la prise en charge délivrée par votre mutuelle

4. Votre prise en charge

La prise en charge au sein des services s’organisera en fonction de votre projet thérapeutique. Elle sera assurée par une équipe pluridisciplinaire (soignante, rééducation et réadaptation) ainsi que par l’ensemble des métiers transversaux exerçant au sein de l’établissement.

L’ensemble de ces prises en charge s’appuie sur un plateau technique spécialisé.

En plus des soins liés à votre pathologie, des programmes d’Education Thérapeutique validés par l’Agence Régionale de Santé pourront vous être proposés : Scoliose et corset chez l’adulte et chez l’enfant, Syndrome Elhers Danlos (PrEduSED), Lombalgies chroniques (RECET), 

Pour en savoir plus sur les modalités pratiques de votre séjour, RDV dans la partie vie quotidienne

5. Votre sortie

Décision médicale

Votre sortie ne pourra se faire qu’après accord de votre médecin ou chirurgien.

Si un transport médicalisé s’avère nécessaire, il vous sera prescrit et un bon de transport vous sera remis.
Attention, ce transport peut rester à votre charge malgré la prescription médicale.

Formalités administratives

  • Avant votre départ ou celui de votre enfant, vous devrez vous présenter au bureau des admissions afin :
    • d’enregistrer le départ administratif
    • de régler les frais restants, le cas échéant, à votre charge.
    • récupérer les documents administratifs justifiant de votre présence dans l’établissement
  • Vous devrez également vous rendre à l’accueil pour :
    • fermer votre ligne téléphonique
    • rendre la clé du placard de la chambre et reprendre votre caution
  • Bien laisser le placard ouvert et ne rien oublier dans la chambre.

Votre avis nous intéresse !
L’évaluation de nos prestations par les usagers est précieuse. La mesure de la satisfaction des patients permet d’améliorer la prise en charge. Le Centre des  Massues réalise, à périodicité définie, une synthèse des questionnaires de satisfaction des usagers. Aussi, nous vous invitons à remplir le questionnaire de satisfaction. Par avance nous vous en remercions.