Le Centre des Massues de la Croix-Rouge française est fier d’annoncer l’obtention, pour la deuxième fois consécutive, du plus haut niveau de certification délivré par la Haute Autorité de Santé (HAS) aux établissements de santé : la “Haute Qualité des Soins”.
Cette décision fait suite à la visite de certification réalisée au mois de décembre 2025 par six experts-visiteurs mandatés par la HAS. Les résultats confirment l’excellence des pratiques de l’établissement en matière de qualité et de sécurité des soins.
La reconnaissance de l’engagement collectif des équipes
Cette certification vient récompenser la démarche d’amélioration continue de la qualité portée par le Centre des Massues et l’implication de l’ensemble de ses professionnels.
Tous les collaborateurs, quel que soit leur métier, contribuent au quotidien à garantir une prise en charge sécurisée, coordonnée et adaptée aux besoins des patients.
« C’est une réussite collective qui reflète pleinement la culture des Massues : un esprit d’équipe fort et une approche pluridisciplinaire au service des patients » souligne Franck Zanibellato, Directeur du Centre des Massues.
L’établissement enregistre des résultats élevés, avec un score de 97 % sur les chapitres « Le patient » et « Les équipes de soins » et de 95 % sur le chapitre « L’établissement ».
Une garantie de qualité et de sécurité pour les patients
La certification HAS constitue pour les patients un repère fiable et indépendant sur le niveau de qualité et de sécurité des soins délivrés par un établissement de santé à chaque étape de leur parcours. Elle permet d’évaluer les structures selon des critères objectifs et comparables à l’échelle nationale.
Concrètement, la certification “Haute Qualité des Soins” atteste que l’établissement place le respect de la dignité, de l’intimité et du consentement du patient au cœur de ses pratiques, tout en assurant une attention élevée à son confort, notamment dans la prise en charge de la douleur et la bientraitance.
Elle confirme également un haut niveau d’exigence en matière de sécurité des soins : maîtrise des urgences vitales, sécurisation du circuit du médicament, prévention des infections et respect strict des bonnes pratiques professionnelles.
“L’obtention de la Haute Qualité des Soins souligne l’engagement des équipes à prévenir les risques, à analyser leurs pratiques et à s’améliorer en continu” ajoute Lucie Bruno, Responsable Qualité et Gestion des risques du Centre des Massues.
Enfin, elle garantit la prise en compte de l’expérience des patients dans leurs parcours, dans une démarche d’amélioration continue de la qualité des soins.
