La Commission des Usagers a deux principales missions au sein du Centre des Massues :
– Veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches
– Contribuer à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches. A ce titre, elle prend en compte les éventuelles plaintes et réclamations, et analyse les éléments des questionnaires de satisfaction.
Les membres de la Commission des Usager sont joignables par email à l’adresse : ru.massues@croix-rouge.fr
Mme COMTE – UFC Que Choisir
Mme MARSICK – ADEPA – Association d’Aide à la Défense et d’Étude des Personnes Amputées
Mme ROUX DE BEZIEUX – UDAF Union Départementale des Associations Familiales
Des permanences de la Commission des Usagers ont lieu chaque mois, de 14h à 16h, au 3e étage du bâtiment A. Voici les dates des permanences à venir :
– Jeudi 9 novembre 2023
– Mercredi 13 décembre 2023
– Jeudi 11 janvier 2024
– Mercredi 7 février 2024
– Jeudi 14 mars 2024
– Mercredi 10 avril 2024
